このたび、弊社の介護職向け人材紹介サービス「マイナビ介護職」のご登録者（介護職員・事業者）を対象に、「労働実態」・「就労志向」・「転職志向」などのテーマについてアンケートを実施し、その調査結果をまとめました。
慢性的な人手不足と、高い離職率に悩む介護業界。どの法人・企業でも、介護職の人材確保・定着は大きな課題となっています。当調査を通して、介護職の人手不足、勤務環境とその課題、ハラスメントの実態、また、年次有給休暇の取得状況なども明らかになりました。介護職は、どんなことにやりがいを感じ、またはストレスを感じているのか、労働環境の改善に向けて何が必要なのか…。当調査にあたっては、約630名の介護職および約100の事業者から、多くの率直なご意見が寄せられました。
マイナビの人材紹介サービスは、「会う」・「話す」ことをモットーとしています。そうすることで、求職者の方々の本音の声を聴くことができ、その希望を実現するために私たちがお手伝いできることを明確にできる。そう考えているからです。また、ご紹介した求職者がいかに長期的に就労・活躍し、輝き続けることができるか、そのために私たちができることは何か？を考え、実行していくことも、人材紹介会社の大事な役目であると考えています。
本書によって、労働環境の改善や人材の定着に向けての取り組み、課題解決への糸口をご提案することを目指し、全国の介護施設・医療機関で採用・育成に携わるご担当者の皆様に広く活用いただけることを願っております。
全調査結果は、以下よりご覧いただけます
調査概要
【労働者（介護職）調査の概要】
●調査方法 マイナビ介護職の登録会員に調査票の入力フォームをメールにて送信し、オンラインにて入力された回答を回収
●調査時期 2022年12月23日～ 2023年2月10日
●調査対象 人材紹介サービス『マイナビ介護職』登録会員
●有効回答数 632件
●調査実施機関 株式会社マイナビ（医療・福祉エージェント事業本部 介護職白書編集部）
【事業者調査の概要】
●調査方法 調査票の入力フォームをメールにて送信し、オンラインにて入力された回答を回収
●調査時期 2022年12月20日～ 2023年1月31日
●調査対象 マイナビ人材紹介サービスの利用実績のある事業者
●有効回答数 100件
●調査実施機関 株式会社マイナビ（医療・福祉エージェント事業本部 介護職白書編集部）
目次
■調査の概要
■回答者の基本属性
■調査の結果① 介護職の労働実態
1.労働条件／ 2.時間外労働（残業）・夜勤／ 3.休憩時間・休暇／ 4.職場環境の現状と希望
5.ハラスメント／6.新型コロナウイルス感染症
■調査の結果② 介護職の転職・就業動向
7.就業継続の意向／ 8.退職・転職の動向
■調査の結果③ 事業者の取り組み状況
■自由記述形式の回答内容（抜粋）
調査結果（一部抜粋）
【介護職側】＜1カ月の時間外労働時間＞
１ヶ月間の時間外労働（残業）は５時間未満が全体の52.5％を占める
現在の１ヶ月間の時間外労働時間（月平均、申告していないサービス残業時間も含む実質の時間）を尋ねたところ、「５時間未満」が26.8％と最も多く、次いで「なし」25.7％、「５～ 10 時間未満」15.7％、「10～ 20 時間未満」15.6％、「20 ～ 30 時間未満」5.8％、「30 ～ 40 時間未満」4.0％、「70 時間以上」2.6％、「40 ～ 50 時間未満」2.2％、「50 ～ 60 時間未満」と「60 ～ 70 時間未満」0.8％の順に挙げられています。
40 時間未満が全体の93.6％を占めていますが、一方で50 時間以上が4.2％あり、時間外労働の上限規制（原則45 時間：2019 年４月１日より罰則付きで法律に規定され、2020 年４月１日より中小企業にも適用）を超える職場が見られます。
【介護職側】＜入居者・利用者への介護の提供状況＞
全体の50.2％が入居者・利用者に十分な介護が提供できていないと感じている
現在の職場で、入居者・利用者に十分な介護が提供できていると感じるか尋ねたところ、「どちらかといえばできていない」と「できていない」を合計した50.2％となり、十分な介護が提供できていないと感じています。
できていないと回答した人の理由としては、「介護職員数が足りない」「職員間のコミュニケーションが足りない」という回答が多い結果となっています。
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