選ばれる介護事業者の条件～科学的介護の実践とサービスマナーの確立／北海道介護福祉道場・あかい花　代表　菊地 雅洋氏

2021年4月より、利用者の状態や介護ケア方法などのデータを収集するデータベース『LIFE』の運用が本格的に始まりました。事業所の特性やケアのあり方を検証し、科学的根拠に基づいたケアプランの作成が求められます。また、高齢社会が進む中で、サービス利用者の中心は日本経済を支えてきた団塊の世代となります。インターネットが普及し、簡単に情報が入手できる状況において、利用者は事業所選び・介護サービス選びにおいてどんな点を重視し、決定するのでしょうか？

本セミナーでは、北海道介護福祉道場あかい花代表・菊地 雅洋氏をお招きし、科学的介護の実践とサービスマナーの確立と選ばれる介護事業者の条件についてお話いただきました。