「失敗しない中途採用面接」

最近では、面接前にHPや口コミで業務内容・法人のカルチャーについて調べている応募者が多く、WEB上に記載されている情報を期待して、もしくは危惧して面接に臨んでいます。

スキルアップしたい応募者には「当法人は〇〇に特化しているので専門性を深めることができる環境です」「△△さんの～～の経験を☓☓で生かしてくれることに期待しています」とPPする、またワークライフバランスを重視したい応募者には「残業を減らすために行っている施策」「子育て世代でも働きやすい環境」のアピールをするなど、応募者の求める内容に合わせて魅力あるポイントを伝えましょう。

一方、ネガティブなイメージや口コミがある場合は、応募者がそれについて把握している可能性が高いと認識し、誠実な対応をすることが求められます。「当法人は忙しい職場ではあるが、その分〇〇の分野では他法人とは違った経験ができる」「以前は離職者が多かったが、～～の制度を導入し働きやすい職場環境作りを進めているところ」といった、ポジティブにとらえられるコメントがあることで、応募者に好印象を与えることができます。

人事採用業務と他の業務を兼任しているなどで時間の確保が難しい場合もあるかもしれませんが、面接前には応募者の履歴書・職務経歴書にしっかり目を通しておきましょう。入職後をイメージできるような質問や、応募者一人ひとりに合わせた質問ができると、面接官が真摯に向き合ってくれていると感じる応募者が多いようです。

また、定型の質問をするだけでなく、今後のキャリアプランや仕事で一番重要視していることを尋ねるなど、応募者自身に興味を示し尊重していることがわかる質問に好感をもったという声もありました。

実際に現場で働く方とお話しする時間を設けることも、より入職後のイメージがもちやすくなる手法の一つです。

面接を前に緊張しない応募者はいません。そんな気持ちをほぐすような面接官の雰囲気や問いかけに好印象を抱く応募者が多いようです。

身だしなみはもちろんのこと、「笑顔で頷きながら話を聞く」といったノンバーバルコミュニケーションや、「緊張している状態ではなく、普段のあなたが見たいのでリラックスしてくださいね」といったフォローも応募者の緊張を解く鍵です。

面接官が和やかな雰囲気で仕事内容や先輩職員の活躍について説明するだけでも、応募者は職場の居心地の良さを感じることができます。

一方的に質問をするのではなく、対話を意識してみることで応募者からの印象は大きく変わるはずです。