【最終回】医療機関で人事を行う管理職にとって大切な３つの視点

いよいよ本連載も最終回となりました。これまで様々な視点から人事・人材に関するマネジメントについてお話してきました。最終回は、医療機関での人事に関わる管理職にとって、人事のエッセンスについて3つの視点からまとめてみましょう。

１．人事は経営そのものである

医療機関を含む企業は、経営資源を日々の事業活動へ投入して永続的な活動を目指す存在です。医療機関が保有する経営資源には、「お金」「建物・医療機器などの固定資産」「医薬品・医療消耗品等の材料」「取引先」「連携先」「患者情報」そして「労働力」などがあります。いわゆる、経営4資源の「ヒト・モノ・カネ・情報」に分類されます。特に、医療機関では人件費率が5割以上を占めることが多く、ヒトをいかに有効活用するかがその医療経営の巧緻を決定します。

つまり、人事とは“ヒト”という医療機関での極めて重要な経営資源を最大限に有効活用するための機能と言っても過言ではないのです。優秀な医療職を採用できたり、育てたりできる医療機関はそれだけでアクシデントやミスが少なく、患者もたくさん診療することができ、経営上優位になります。いくら設備や建物が素晴らしい医療機関であっても、それを活用するソフトであるヒトが不十分である場合は良い医療機関とは言えません。

また、医療機関ではヒトは看護師の配置要件に代表されるように各種の配置基準があり、きちんと数を揃える必要があります。医療というサービスはヒトが価値を生む典型的な労働集約産業と言えるため、採用・教育・評価等といったヒト関連のマネジメントが重要となってくるのです。