中途新入社員の悩みと長期定着のポイント

実際にあった入社後のご相談例

• 前職と『仕事内容・手順』『設備・機械の種類』『記録の方法』などが異なるため、仕事についていけないことがある。（30代／女性）
• 既卒入社のため、教育をしてもらえない状態で勤務をしている。以前勤務されていた方は退職されて、業務の引き継ぎを受けていない。今の状況では患者さんに安全な薬を提供できない。（20代／女性）
• 周囲が忙しそうで、分からないこと・できないことがあっても質問できない。（20代／女性）
• 指導者によって指導内容が異なるため、どれに従えば良いのか分からない。（20代／男性）
• 就業先によってやり方が違うので質問をするが「経験者なのに、そんなこともできないの？」と言われてしまう。（20代／女性）
• 休憩場所が調剤室であるため、患者さんにも見える場所で昼食を食べており、落ち着かない。また、前職では休憩時間に外でランチを食べられたが、今は休憩時間に買いに行くことも禁じられている。（30代／男性）
• 入社前に提示された雇用契約書と実際の就業条件が違う。（30代／女性）
• 指導をしてもらえる環境と聞いて入社したが、その指導者が退職し、自分が指導しなければいけない立場になった。（30代／男性）
• 子供が熱を出したときに帰りにくい雰囲気だった。（40代／女性）
• お休みの希望を出しているがなかなか通らない。正社員は土日に休めないと言われた。（20代／女性）
• 悩みを打ち明けられる人がいない。（40代／女性）
• 聞いていた配属先と違う店舗に配属となった。（30代／男性）
• 始業時間の1時間前から出勤しなければならない。（20代／女性）
• スタッフ間の愚痴や悪口が多く雰囲気が悪い。（30代／女性）
• 社長、管理薬剤師が怖い。物に当たったり、見下したような口調であしらわれる。（20代／男性）

職員定着のための取り組み事例

☑一人ひとりの経験・習得度に合わせて、店舗の管理者が教育・指導内容を変更する。
☑入社時から定期的な面談を実施している。
☑現場と採用担当（人事部・総務部など）が連携を図り、新入社員をフォローする。
☑新入社員（新卒・既卒）を対象とした臨床心理士によるメンタルサポートを、年間プログラムを組んで実施する。（※月一回の頻度でレクチャーを実施し、心理調査はPOMSを導入）
☑社内の研修・勉強会は、できる限り勤務時間内に実施する。また、外部の研修は、当日は勤務扱いとし、参加費・交通費・日当を支給することで積極的な参加を推進している。
☑多様な勤務時間、勤務シフトを導入している。
☑男性・女性どちらも育児休業が取得しやすい風土づくりをする。
☑正社員を対象とした時短勤務制度を導入する。
☑連続休暇取得奨励制度を導入する。
☑始業前の時間外勤務をゼロにする。（業務内容の見直し、時間差勤務など）
☑認定薬剤師資格の取得支援制度を導入する。
☑自己申告制度を採用している。（キャリアプラン、職務に対する希望など）
☑ノー残業デーを設けている。