vol.4 他の薬局・病院・ドラッグストアはどうしてる？
【ハラスメント対策】を大公開！

５分で読めるポイント解説　薬剤師白書2024

ファーマシーサポネット

薬剤師関連

メディカルサポネット

ファーマシーサポネット（課題別）

１.　薬剤師に職場のハラスメント状況をアンケートした結果…

現在を含むこれまでの職場のハラスメント（セクハラやパワハラ、マタハラ）の状況を尋ねたところ、以下のような回答となりました。

「受けたことがある」53.6％
「受けたことがない」23.6％
「他の職員が受けているのを見たことがある」13.2％

「受けたことがある」と「他の職員が受けているのを見たことがある」を合計した58.1％の人が、職場のハラスメントを経験しています。

2．誰からハラスメントを受けたのか

ハラスメントを経験したことがある、見たことがあると答えた方に、それは誰からのハラスメントか尋ねたところ、上位に以下が挙げられています。

「上司」77.8％
「同僚」25.6％、
「患者」23.7％
「先輩」23.4％
「医師」15.5％

「上司」が77.8％と突出して多い結果となりました。

差し支えない範囲でハラスメントの内容についても回答をいただきました。

薬剤師から届いたリアルな声を、一部抜粋してご紹介します。

年代	職場	回　答
30代	病院	毎日呼び出され、注意される。有給休暇を取得できない。電話を無視する。休日に電話で怒鳴られる。
30代	調剤薬局	シフト時間が決められているのに、上司が不機嫌になると「もう帰っていい」と早く帰るよう促され、他の日に残業したりと時間調整をしないといけなくなる。口を聞いてもらえない、陰で悪口を言われる。
30代	調剤薬局	１年目の休憩中にお昼を食べていたら、薬剤師の先輩から「意欲が足りない」と言われ（休憩中も休まず、自己研鑽しろということ）、その後初めての業務（注射混注）が時間内に終わらなかったのはそのせいだと、泣くまで怒られた。被害者は私だけではなく、うつ病になり、出勤できなくなる同僚も続出した。疑義照会すると、医師から怒鳴り散らされることがあった。患者からは院内採用にない薬が欲しいと言われ、ドラッグストアで購入するよう話したところ、大声で怒鳴られた。
30代	病院	日曜日営業の際、勤務時間５分前に出勤したのに、「人数少ないから、もっと早く出勤しろ」と言われた。特定の人に対して圧が強い。
40代	病院	他の人をメールの CC に入れて注意をする。「子育て中なのに、学会発表なんてできるのか？」などの不適切発言がある。意見すると、無視され、聞き入れてもらえない。
40代	調剤薬局	薬剤師の上司からの、患者や自分、病院、施設事務を見下す、馬鹿にするような態度と言動。勤怠表などを他の職員の分だけ本部宛に送られていた。悪口、陰口などを職場内で言われていた。
50代	調剤薬局	エリアマネージャーが面接を受けに来た方を調剤室に案内した時、「若い方が多いんですね」の問いかけに対し、「あの人だけ違うけどね」と笑いながら私の方を指差し、それに対して私が嫌な顔をすると、「あれ、聞こえちゃった？」と笑っていた。オープン当時からその店舗で頑張ってきたが、その一言でやる気が失せてしまった。
60代以上	調剤薬局	男性の同僚（年上）が女性である自分と同行する際に、「お前と同行すると周りからカップルと勘違いされるから嫌だ」と言っていた。上司からは「女性なんだから昇進のための受験は必要ないだろう」と言われ、昇進のチャンスを奪われた。