薬局運営で活躍する薬剤師を採用するための面接のポイントとは？質問例もあわせて解説

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薬局運営において、薬剤師は調剤業務や服薬指導を通して患者さんとの信頼関係を築く、重要な役割を担います。

さらに、薬局を安定して運営するためには、経営的な視点も欠かせません。

はじめに、薬局運営で活躍する薬剤師の特徴を解説します。

薬学知識を常に更新し、実務スキルに反映できる

薬剤師が薬局業務で質の高いサービスを提供するためには、最新の薬学知識を継続的に学ぶ姿勢が欠かせません。

医薬分野は、新薬の登場や適応症の追加、副作用情報の更新など、変化のスピードが非常に速い領域です。

薬剤師には医療情報を常にアップデートし、処方監査や服薬指導に反映する力が求められます。

知識の豊富な薬剤師を採用できれば、現場での判断力や問題解決力の向上につながるでしょう。

コミュニケーション力が高い

服薬指導を通じて、患者さんと信頼関係を築くためには、高いコミュニケーション力が必要です。

患者さんのなかには体調や薬物治療に不安を抱えている方もいるため、わかりやすい言葉で説明し、安心感を与える対応が求められます。

また、2022年7月に開催された「薬局薬剤師の業務及び薬局の機能に関するワーキンググループ」において、これからの薬局薬剤師の課題として、対人業務の強化が取り上げられました。

とくに処方せん受付時以外のフォローアップ、ポリファーマシーへの対応、セルフケアやセルフメディケーション支援など、患者さんとの対話を伴う業務の重要性が指摘されています。

採用面接を円滑に進めるためには、事前準備が欠かせません。

漠然とした状態で面接に臨むと、質問が表面的になり、応募者の適性を十分に見極められない可能性があります。　

求める人物像や必要なスキルを明確にする

面接を有意義な時間にするには、あらかじめ自社が求める人物像や必要なスキルを明確にしておくことが大切です。

たとえば、在宅調剤に関わる機会が多い薬局であれば、在宅業務の経験や無菌調剤の実務経験、医師の往診に同行した経験があるかどうかを確認するとよいでしょう。求める人柄のイメージや条件を事前に洗い出しておけば、応募者の経歴や得意分野を効果的に引き出せます。

履歴書や職務経歴書を読み、質問ポイントを整理する

履歴書や職務経歴書をあらかじめ確認し、経歴や資格、これまでの勤務内容を把握しておくことで、聞くべき質問が明確になります。

特定の業務経験や得意分野を深掘りしたい場合は、それに関連した質問をあらかじめ用意しておくと効率的です。

事前準備を丁寧に行うことで、質問の重複や聞き漏れを防ぐことができ、短時間でも必要な情報を引き出せるでしょう。

自社の特徴や強みをまとめておく

面接では、応募者から企業について質問されることがあります。

このとき、自局の魅力や将来性を十分に伝えられなければ、優秀な人材を逃す可能性があります。

事前に事業内容や経営理念、独自の取り組み、研修制度の充実度、今後の事業展開などを整理し、具体的に説明できるよう準備しておきましょう。

自信を持って回答することで、応募者の安心感や入社意欲につながります。